Les rotations, entre abondance et vaches maigres

Ne vous êtes-vous jamais demandé si le pauvre cast member qui était à l'entrée d'une attraction, exposé à toutes les intempéries et debout en permanence était présent toute la journée à faire la même chose ? Et bien, je vous rassure, non il n'est pas cloué sur place à faire bonne figure pendant toute sa plage de travail ! Comme je vous l'avais déjà expliqué dans un précédent billet, les postes en attraction fonctionnent par rotation. Depuis l'entrée d'une file d'attente jusqu'à la sortie, vous rencontrez différents cast members en poste sur votre chemin. Selon la complexité ou la taille des attractions, vous les retrouverez par exemple à l'entrée, à certains points de la file d'attente, en bout de file d'attente, sur le quai d'embarquement, à la tour de contrôle, au débarquement, etc. Chaque position est occupée successivement par tous les cast members par un système de rotation. Ainsi en théorie, il y a plus de cast members que de positions. Grâce à cet “excédent”, la rotation peut ainsi tourner : un cast member vient ainsi remplacer son collègue à l'entrée, celui-ci va alors remplacer le collègue suivant à une autre position, et ainsi de suite jusqu'au bout de la chaîne, le dernier partant en pause pour quinze minutes. Et quand il revient dans la boucle, la même scène se répète à l'envi. Jusqu'en 1996 la situation était idéale, les cast members étant suffisamment nombreux pour permettre aux rotations de tourner rapidement. Les moments les plus appréciés étant les plages de croisement des équipes. En été par exemple, il fallait trois équipes pour couvrir les horaires d'ouverture du parc. Ainsi il y avait celle du matin (7h30-16h30), celle de journée (11h-20h) et celle du soir (14h30-23h30). Entre 14h30 et 16h30, le nombre de cast members était donc maximal. Dans certains cas, l'abondance était telle qu'on n'avait le temps de ne faire qu'une position car tous ceux qui étaient en pause revenaient d'un coup ! On pouvait donc se permettre d'allonger de quelques minutes le temps de pause ou le temps de déjeuner. Mais gare aux abus, il suffit vite que le système se grippe pour qu'une rotation soit bloquée, suscitant la colère des cast members en position, ce qui est bien légitime. Mais quand les effectifs étaient insuffisants ou vraiment très limite, ce qui fut souvent le cas à partir de 1997, les rotations pouvaient être très longues voire éprouvantes, surtout en hiver. D'autant plus que certaines attractions sont regroupées en “complexes”. Ce qui signifie par exemple qu'Aladdin et L'Arbre des Robinson sont rattachés administrativement à Pirates. Les positions de ces deux attractions sont donc incluses dans les rotations. Entre Pirates et ces deux points, cela fait donc un certain trajet à faire... Précédent article relaté > Dur hiver