dimanche 26 novembre 2006

À voir sur le web

Vous le savez, les attractions des parcs Disney sont conçus comme des films en trois dimensions. C'est un peu comme si le public, au lieu d'être assis devant un écran, devenait un acteur à part entière du film dont il vit les palpitantes aventures. J'ai trouvé en furetant sur le web un petit site dont l'auteur, fan de Disney, conçoit et monte des bandes-annonces non officielles d'attractions-vedettes, à la manière d'un véritable "trailer" cinématographique. Actuellement, vous pouvez y trouver deux séquences, l'une concernant... [Lire la suite]
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samedi 14 octobre 2006

Je suis toujours là !

Chers fidèles lecteurs, vous devez vous demander : "Mais que devient ce blog, pourquoi n'y a-t-il plus de mises à jour ?" Vous répondre que j'ai été très pris par le boulot ces derniers temps serait une bien plate excuse (et pourtant c'est le cas), mais il est vrai également que je commence à épuiser mon petit stock d'anecdotes ! L'aventure ce carnet a débuté il y a un an déjà et je n'étais resté que trois ans chez Disney entre 1995 et 1998 ! Cela commence à faire loin… Néanmoins, il doit me rester des anecdotes dans des fonds de... [Lire la suite]
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samedi 5 août 2006

Alerte aux spammeurs - Spam alert

Chers lecteurs, l'adresse URL "castremember.com" a été frauduleusement utilisée comme fausse adresse d'expéditeur par des spammeurs. Si vous recevez de curieux messages dont l'adresse d'expéditeur est libellé selon la structure "abc@castremember.com", essayant de vous vendre du viagra, des fausses montres et autres bêtises, il n'y a qu'une chose à faire : la corbeille ! C'est rageant de se faire pirater ainsi son nom de domaine et son honneur… Attention please! Unsollicited emails are currently being sent by spammers using my... [Lire la suite]
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samedi 29 juillet 2006

Cast members, the French way

S'il y a bien quelque chose qui est inimitable chez les cast members du parc français, c'est leur capacité à interagir avec les visiteurs, plaisanter avec eux, être démonstratif ou savoir mettre l'ambiance. Bien entendu, tous n'ont pas le talent d'un "showman", mais certains y arrivent mieux que d'autres et quand c'est toute l'équipe qui est de connivence, c'est encore mieux ! Je me souviens d'excellents délires entre collègues ou avec les visiteurs. Ces petits moments de bonheur étaient un peu comme une soupape bienvenue, surtout... [Lire la suite]
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dimanche 23 juillet 2006

“Euh, excusez-moi s’il vous plaît…”

Dans tous les métiers de service, il y aura toujours un contact qui s'opère forcément à un moment donné entre le client et le personnel de l'entreprise. Mais la façon dont les clients s'adressent aux employés mérite à lui tout seul un chapitre entier ! Chez Disney, on ne fait pas exception à la règle ! L'une des façons les plus usuelles de nous aborder était par un “Bonjour”, “Excusez-moi” ou “Pardon”. Ils pourraient presque servir de prénoms : “Bonjour, pourriez-vous m'indiquer les toilettes s'il vous plaît ?”. Mais ne nous... [Lire la suite]
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mardi 13 juin 2006

Délires de petits chefs

Quelle que soit l'entreprise dans laquelle on travaille, le rapport à la hiérarchie peut être comparé à une météo de l'humeur. Tantôt les relations sont au beau fixe, sans aucun nuage à l'horizon. Mais parfois, le mauvais temps n'est pas loin, avec de fortes possibilités d'orage ou de tempête… Être un bon manager, ce n'est pas donner des ordres à une équipe, mais en être le coordinateur principal. Savoir prendre les bonnes décisions, écouter les remarques et suggestions de ses collègues, faire preuve d'ouverture d'esprit sont... [Lire la suite]
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vendredi 12 mai 2006

Les débuts du téléphone portable

Aujourd'hui, rien n'est plus banal que de brandir son téléphone portable, de passer des coups de fil ou d'en recevoir n'importe où et n'importe quand (en faisant preuve de savoir-vivre quand même)… On a l'impression qu'il a toujours été notre compagnon de tous les jours et on a même du mal à envisager de vraiment s'en passer ! Pourtant l'aventure du téléphone cellulaire (si, si je vous assure, c'est son nom originel) est toute récente. À l'approche de l'été 1996, le taux de pénétration des mobiles flirtait autour des 0 %. Ce n'est... [Lire la suite]
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dimanche 16 avril 2006

Et mon sac, je le mets où ?

Si vous voulez énerver les cast members d'attractions de type Space Mountain ou Indiana Jones, c'est très facile ! Tout d'abord venez avec un sac à dos. Peu importe ce qu'il contient, l'essentiel c'est d'en avoir un. Au moment de monter dans la navette, prenez tout votre temps pour vous installer en enlevant votre sac avant de vous asseoir. Évidemment, ne baissez pas tout de suite votre harnais de sécurité car vous n'avez pas encore sécurisé votre sac. Passez alors les jambes entre les bandoulières —ne sait-on jamais, le sac... [Lire la suite]
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samedi 8 avril 2006

Prochain arrêt : le garage

Comme vous le savez, le Disneyland Railroad est une paisible balade autour du parc à thèmes. Un tour complet dure vingt minutes environ. Une bonne occasion de profiter d'un beau panorama tout en se relaxant. Lorsque le dernier tour arrive au moment de la fermeture, le terminus s'effectue tout naturellement à Main Street. Les cast members doivent bien entendu vérifier que tous les voyageurs soient descendus, puis de s'assurer qu'aucun visiteur ne traîne en gare. Un soir, une histoire amusante était arrivée. J'avais terminé mon... [Lire la suite]
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dimanche 2 avril 2006

D’eau et de feu

En été, lorsque la météo nous le permettait, nous faisions souvent des jeux d'eau entre cast members. Armés d'un pistolet à eau ou d'une bouteille en plastique, il nous arrivait fréquemment de nous asperger les uns et les autres, y compris pendant le service ! A Indiana Jones par exemple, en tant qu'aventuriers, nous faisions parfois notre "show" avec nos pistolets à eau, voire des petits canons à eau (ce sont des jouets qui étaient en vente dans le parc) et le public en profitait tout autant. Cela apportait un divertissement aussi... [Lire la suite]
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