mardi 20 décembre 2005

Les anecdotes reviennent !

Peu de mises à jour ces derniers temps, vous voudrez bien m'en excuser, mais mon agenda professionnel était particulièrement chargé. Maintenant que les vacances sont arrivées, je vais en profiter pour rassembler de nouveaux souvenirs et les partager ! Merci en tout cas pour votre fidélité.
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lundi 5 décembre 2005

Des parents consternants

Souvent des adultes vous diront : “j'emmène les enfants à Disney”. Alors qu'au fond, ils sont très heureux d'y aller pour profiter également du parc ! Ils l'avouent bien volontiers, mais le comportement de certains visiteurs était parfois consternant… Comme vous le savez, certaines attractions à sensations plus ou moins fortes imposent — et heureusement d'ailleurs — des restrictions d'accès, selon des critères de santé ou de morphologie. En règle général, le public comprenait fort bien ces règles destinées à assurer leur propre... [Lire la suite]
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lundi 21 novembre 2005

Plouf !

En mai 1997, je quittais pour la première fois Disney, histoire de prendre un peu d'air et surtout profiter d'une opportunité que je n'allais pas laisser passer… En effet, dans le cadre d'un programme spécial pour étudiants, j'avais la possibilité de passer un été entier aux États-Unis afin d'y travailler. J'avais grand besoin de me ressourcer et de voir autre chose, car l'année que je venais de terminer à l'université de Paris X—Nanterre n'était pas brillante et cela m'avait complètement démotivé. N'allez pas croire que c'est à... [Lire la suite]
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dimanche 20 novembre 2005

Stars en visite

Le lancement d'une nouvelle attraction, d'un nouveau spectacle, d'une nouvelle saison sont autant d'occasions pour Disney de faire parler de ses parcs. Mais pour faire venir la presse et les caméras, rien ne vaut la présence de quelques célébrités pour faire de chacun de ces événements un moment “people”. En dehors de ces instants furtifs mais ô combien symboliques, de nombreuses stars viennent aussi de leur plein gré chez Disney, simplement pour le plaisir de visiter le parc en famille ou entre amis, sans la ribambelle de... [Lire la suite]
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mardi 15 novembre 2005

L’attraction qui n’existait pas

Quoi de plus naturel que de renseigner les visiteurs lorsqu'ils vous posent une question. Invariablement, ce sont souvent les mêmes questions qui revenaient : où sont les toilettes, à quelle heure est la parade (de 15 heures…), où se trouve telle attraction, etc. Généralement, tout se passait pour le mieux dans le meilleur des mondes, même si parfois les visiteurs vous demandaient une attraction sans connaître son véritable nom : la maison des poupées, le train de la mine, le train fantôme… Mais il arrivait aussi que l'on vous... [Lire la suite]
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vendredi 4 novembre 2005

L’art de vendre de l’éphémère

Je ne vous apprends rien, tout se vend et tout s'achète au pays de l'oncle Picsou ! Le marketing du rêve est également une formidable cash machine. Mais après tout, il est tout-à-fait normal qu'une entreprise cherche à faire du chiffre d'affaire et à être rentable. C'est quand même la moindre des choses, même si ce n'est pas facile tous les jours… Mais ce qui est fort dans les parcs Disney, c'est que l'on arrive à vous vendre des objets qui ne seront quasiment plus jamais utilisés une fois le retour à la réalité. Un serre-tête avec... [Lire la suite]
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dimanche 30 octobre 2005

Histoires de vestiaires…

Et bien contrairement à ce que pourrait laisser penser le titre de ce billet, ce ne sont pas des histoires de douches que je vais vous raconter ! Je vois déjà des déçus devant leur écran d'ordinateur… Dans un précédent article, je vous avais présenté comment étaient habillés les cast members et le fonctionnement des vestiaires. D'ordinaire, un cast member est affecté à une attraction (ou un complexe d'attractions où le costume est le même). Il reçoit donc un paquetage comprenant tous les effets nécessaires. Prenons l'exemple de la... [Lire la suite]
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samedi 29 octobre 2005

Des parents déroutants…

Parfois le parc Disneyland ressemble à un espace urbain où les voitures ont été remplacées par des poussettes ! Et à l'image des voitures, des “parkings” leur sont réservés puisqu'elles ne sont pas admises dans les files d'attente et dans les attractions. Le cast member qui est posté à l'entrée d'une attraction, outre rappeler aux visiteurs qu'il est interdit de fumer, manger ou boire, mais aussi de contrôler le cas échéant la taille des jeunes participants, ou encore souhaiter la bienvenue aux arrivants, veille à ce que les... [Lire la suite]
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mercredi 26 octobre 2005

Restez derrière la ligne !

Celles et ceux qui ont connu le parc avant 1997 auront peut-être remarqué un détail qui n'existait pas dans les aires d'embarquement des attractions de type train ou bateau. Aujourd'hui, pratiquement tous les quais sont protégés par des portillons automatiques afin d'éviter que les visiteurs ne s'approchent trop près de la bordure. Auparavant, il était donc fréquent que des visiteurs soient rappelés à l'ordre par les cast members qui leur demandaient plus ou moins aimablement de rester derrière la ligne blanche, jaune ou rouge... [Lire la suite]
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mardi 18 octobre 2005

La traque aux tricheurs (2)

Comme je vous l'avais déjà indiqué dans un précédent billet, les files d'attente d'Indiana Jones et le Temple du péril étaient souvent parmi les plus longues du parc. Il pouvait donc être tentant pour certains clients peu scrupuleux de vouloir grapiller quelques minutes en coupant les files de façon plus ou moins discrète. Un jour, plusieurs visiteurs sont venus se plaindre en nous indiquant qu'un groupe causait à ce sujet des soucis et des bousculades. Mais quand nous jetions un œil dans les différentes zones de la file d'attente,... [Lire la suite]
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