mardi 18 octobre 2005

Branchez-vous sur Europe 2 ce soir…

Amis de la blogosphère et amis internautes, je vous invite à vous brancher ce mardi 18 octobre sur la radio Europe 2 (103.5 FM à Paris) à partir de 22h30. J'aurai en effet le plaisir de présenter le blog Cast reMember dans l'émission “Radioblogs”, animée par Double F. Mise à jour : pour réécouter l'interview, cliquez ici.
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lundi 10 octobre 2005

Une belle histoire entre la Californie et Paris

La différence entre un parc d'attractions classique et un parc Disney, c'est le soin apporté aux détails. Chaque lieu du parc raconte ainsi une histoire bien particulière. C'est grâce à la somme de toutes ces petites choses, pas forcément perceptibles au premier abord pour le profane, que les visiteurs sont littéralement transportés dans un autre monde. Chacune des attractions, boutiques et restaurants sont confiées à des équipes projet dont la mission est de traduire en trois dimensions l'histoire que l'on souhaite raconter. Ces... [Lire la suite]
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dimanche 9 octobre 2005

La traque aux tricheurs (1)

S'il y a bien une chose que les visiteurs et les cast members ne supportent pas, ce sont les petits malins qui essaient de couper les files d'attente. Quand il nous arrivait d'en surprendre en flagrant délit, nous ne leur faisions pas de cadeaux. Ils étaient aussitôt, soit invités à rejoindre leur position initiale, soit exclus de l'attraction pour les cas les plus graves. Mais parfois, on pouvait essuyer un refus d'obtempérer. Dans ce cas, soit les équipes de sécurité prenaient le relais, soit les cast members avaient assez... [Lire la suite]
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jeudi 6 octobre 2005

Vive l’été !

S'il y a une période que les cast members permanents attendaient avec impatience, c'était bien la saison estivale. Certes pour le climat, mais aussi et surtout pour l'arrivée massive de nouveaux collègues fraîchement recrutés. Venus prêter main forte pour un été bien chargé, ces nouveaux cast members issus des quatre coins de la France, de l'Europe entière voire de bien plus loin, apportaient également un vent nouveau et un peps plus que bienvenu. Sans oublier que c'était aussi l'occasion de faire de nouvelles rencontres amicales... [Lire la suite]
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mercredi 5 octobre 2005

Combien êtes-vous… la suite de la suite !

Parfois, il manque juste deux personnes pour remplir un train à pleine capacité. La prochaine fois que vous vous rendrez au parc, prêtez une oreille attentive et écoutez : vous verrez qu'il n'est pas rare d'entendre des cast members lancer à l'assistance un “y-a-t-il deux personnes ?”. Dans cette situation, ledit cast member associe d'ailleurs le geste à la parole et tend son index et son majeur pour signifier visuellement qu'il recherche désespérément et simplement deux personnes pour compléter et faire partir son train. Si en... [Lire la suite]
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dimanche 2 octobre 2005

Combien êtes-vous… la suite !

Lorsque vous êtes pris dans la routine et que vous devez coûte que coûte remplir au mieux vos différentes navettes, vous acquérez rapidement des automatismes. Les échanges avec les visiteurs faisaient parfois l'économie de phrases complètes. La forme interrogative classique de la fameuse question “combien êtes-vous ?” se perdait d'ailleurs fréquemment devenant “vous êtes combien ?”. Par facilité, cette question devenait simplement “vous êtes ?”, un peu comme si l'on présupposait à tort que les visiteurs savaient déjà de quoi... [Lire la suite]
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dimanche 25 septembre 2005

Combien êtes-vous ?

Voici la question que vous posera inévitablement un employé du parc. Qu'il s'agisse d'une attraction ou d'un restaurant, cette question est “fondamentale” puisqu'elle permet au cast member de vous placer en faisant au mieux pour que votre groupe ne soit pas séparé. Mais parfois, les réactions des visiteurs nous laissaient pantois ! Prenons l'exemple d‘Indiana Jones : à l'époque, il s'agissait de trains composés de deux voitures de quatre places chacune (aujourd'hui, ce sont toujours des trains de deux voitures mais de six places... [Lire la suite]
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vendredi 23 septembre 2005

Plus c’est long, moins c’est bon !

Ah les légendaires files d'attente des parcs Disney… Bien avant la géniale invention du fast pass, qui permet de réserver gratuitement un créneau horaire pour participer à une attraction, il n'était pas rare de voir des files dont le temps d'attente était estimé à 90 voire 120 minutes ! En 1995-1996, il m'était arrivé plusieurs fois de voir la file d'attente du Temple du Péril débuter devant… le restaurant Colonel Hathi's ! Imaginez donc la distance à parcourir avant d'embarquer à bord des petits trains, et tout ça pour un périple... [Lire la suite]
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mardi 20 septembre 2005

Le cercle Disney

Consommer dans la magie Disney n'est pas uniquement un “privilège” réservé aux seuls visiteurs… En effet, les salariés de l'entreprise sont également d'excellents clients de l'oncle Picsou, pour peu qu'ils y vivent aussi ! Disney a tout prévu : pour loger les employés (principalement les CDD) qui ne sont pas originaires de la région parisienne, l'entreprise dispose de résidences composés d'appartements en colocation (nous y reviendrons dans un prochain billet). Pour beaucoup d'employés issus de la province ou de l'étranger, ces... [Lire la suite]
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samedi 17 septembre 2005

D’un costume à l’autre

Dans de nombreux métiers où le port d'une tenue spécifique est obligatoire, on remet en général un paquetage à l'employé, à charge pour lui d'en prendre intégralement soin. Aussi quand on ne vous donne par exemple que deux chemises pour débuter, vous pestez déjà à l'idée de devoir porter plusieurs jours de suite la même chose, surtout en plein mois d'été… Chez Disney, cela ne marche pas comme ça, fort heureusement ! Afin d'assurer un standard de présentation, les costumes ne sont pas donnés à l'employé dans le cadre d'une dotation,... [Lire la suite]
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