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CAST REMEMBER • Souvenirs d’un ancien “cast member”
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4 janvier 2006

Coincés à Disney…

Souvenez-vous, c'était à l'automne 1995. Une grande grève touchant tous les secteurs économiques avait paralysé la France pendant trois longues semaines. L'entreprise Disney de son côté continuait à fonctionner tant que faire se peut, mais pour beaucoup...
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3 août 2005

Avant-propos

Un carnet de souvenirs sur le quotidien des employés de Disneyland ? Une bien drôle d'idée me diriez-vous ! Après tout, c'est un boulot comme un autre dans l'absolu, avec ses hauts et ses bas. Alors pourquoi s'intéresser davantage à Disney qu'à d'autres...
11 août 2005

Veuillez rester assis et garder bras et mains à l’intérieur

S'il y a bien une annonce mythique dans les parcs Disney, c'est celle qui vous incite fortement à rester bien assis et à ne pas laisser dépasser vos bras ou vos jambes. La sécurité des visiteurs et du personnel fait partie des priorités numéro un. Un...
7 août 2005

L’habit ne fait pas le moine

Selon le vieil adage, il n'y a pas de sot métier. Bosser chez Disney est avant tout un travail comme un autre. Pour les uns, c'est un choix mûrement réfléchi, pour d'autres pas vraiment. Mais quelles que soient les raisons qui ont motivé quelqu'un à être...
3 août 2005

Vos rendez-vous sur ce carnet

Cast reMember, c'est le nom de ce carnet. Vous l'aurez compris, il s'agit d'un petit jeu de mots en clin d'œil à cast member le terme Disney pour désigner ses employés, remember signifiant en anglais “se souvenir, se rappeler”. Outre ce présent chapitre...
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5 mars 2006

Les rotations, entre abondance et vaches maigres

Ne vous êtes-vous jamais demandé si le pauvre cast member qui était à l'entrée d'une attraction, exposé à toutes les intempéries et debout en permanence était présent toute la journée à faire la même chose ? Et bien, je vous rassure, non il n'est pas...
18 mars 2006

Stars à la pelle

Dans de précédents billets, je vous racontais quelques histoires amusantes qui ont pu m'arriver avec certaines célébrités plus ou moins connues. Tant que l'anecdote ne relevait pas du domaine public, les noms ne pouvaient pas être cités par respect pour...
18 octobre 2005

La traque aux tricheurs (2)

Comme je vous l'avais déjà indiqué dans un précédent billet, les files d'attente d'Indiana Jones et le Temple du péril étaient souvent parmi les plus longues du parc. Il pouvait donc être tentant pour certains clients peu scrupuleux de vouloir grapiller...
2 janvier 2006

Et un, et deux, et trois, zéro !

Souvenez-vous de ce fabuleux jour de 1998 où la France remporta haut la main la coupe du monde de football coiffant le Brésil au poteau. Bercée par un doux sentiment d'euphorie, toute une nation en extase nageait dans une symbiose étonnante. Je ne m'étais...
29 décembre 2005

Les années fastes puis pas grand chose

Entre 1993 et 1995, le parc Disneyland a vu naître plusieurs nouvelles attractions principales. Dans les tourmentes financières généreusement relayées par les médias à partir de 1993, le président de cette époque Philippe Bourguignon, avait compris qu'il...
15 novembre 2005

L’attraction qui n’existait pas

Quoi de plus naturel que de renseigner les visiteurs lorsqu'ils vous posent une question. Invariablement, ce sont souvent les mêmes questions qui revenaient : où sont les toilettes, à quelle heure est la parade (de 15 heures…), où se trouve telle attraction,...
5 décembre 2005

Des parents consternants

Souvent des adultes vous diront : “j'emmène les enfants à Disney”. Alors qu'au fond, ils sont très heureux d'y aller pour profiter également du parc ! Ils l'avouent bien volontiers, mais le comportement de certains visiteurs était parfois consternant…...
9 octobre 2005

La traque aux tricheurs (1)

S'il y a bien une chose que les visiteurs et les cast members ne supportent pas, ce sont les petits malins qui essaient de couper les files d'attente. Quand il nous arrivait d'en surprendre en flagrant délit, nous ne leur faisions pas de cadeaux. Ils...
2 octobre 2005

Combien êtes-vous… la suite !

Lorsque vous êtes pris dans la routine et que vous devez coûte que coûte remplir au mieux vos différentes navettes, vous acquérez rapidement des automatismes. Les échanges avec les visiteurs faisaient parfois l'économie de phrases complètes. La forme...
3 août 2005

Avertissement

Ce carnet ou “blog” sur l'internet est réalisé à titre personnel et ne possède aucun lien direct ou indirect avec Euro Disney SCA ou la Walt Disney Company ni aucune de ses filiales. Ce site n'est ni pro, ni anti Disney. Il a pour seul objet de partager...
23 décembre 2007

Le Noël des cast members

Comme souvent dans les grandes entreprises, des fêtes permettent de marquer le coup, célébrer un événement tout en motivant les troupes afin de maintenir la culture d'entreprise et remercier chaque collaborateur pour son travail. Les arbres de Noël font...
16 juillet 2007

À vélo dans les “backstages”

Le lancement de Vélib', les vélos en libre-service à Paris, me rappelle une initiative sympathique qu'avait prise la direction d'Euro Disney à l'approche de l'été 1997 il me semble, je ne suis plus très sûr de la date ! En dehors des allées du parc, qui...
28 décembre 2005

Dur hiver

Je ne vous apprends rien les hivers peuvent être difficiles ! Pour les cast members travaillant essentiellement en extérieur, les conditions de travail chez Disney pouvaient être particulièrement rudes pendant les périodes hivernales. Aujourd'hui, quand...
14 septembre 2005

Puisqu’il faut sortir ses papiers…

Nous vivons décidément dans un drôle de monde… Un monde où tout est suspect… Un monde où tout ce que l'on nous raconte est forcément faux parce qu'il y a toujours des intentions intéressées derrière la tête… Un monde où il faut sans arrêt se justifier...
8 septembre 2005

Vaches maigres

Pour assurer un service de qualité, il faut certes du personnel de qualité mais aussi du personnel en quantité. Chez Disney, cette équation était assez respectée jusque la fin 1996, même si l'on trouvera toujours des salariés dont la compétence reste...
21 décembre 2005

C’était la bonne époque !

Sans forcément avoir une culture d'entreprise exacerbée, la création et le maintien de la motivation sont les clés de voûte essentielles à l'épanouissement de tout salarié. Cela dit, à moins d'obtenir un poste de rêve dans l'encadrement, ne comptez pas...
28 août 2005

Tous à l’université Disney

Une fois leurs contrats en poche, les nouveaux employés fraîchement recrutés suivent un petit séminaire au cours duquel ils en apprennent un peu plus sur la société, son histoire, son environnement, sa stratégie, les missions qui les attendent, des conseils...
24 août 2005

Histoires de trains

Le Disneyland Railroad est le chemin de fer ceinturant le parc. Les voyageurs l'empruntent souvent pour avoir une vue sympathique du domaine. Les cast members appellent l'attraction “steam train” (train à vapeur) et les visiteurs “le train qui fait le...
6 août 2005

Sex in the city

Il y a beaucoup d'endroits pour faire des rencontres : à l'école, au boulot, dans un bar, un restaurant, en discothèque, dans un jardin, via internet (et pour ceux qui s'en souviennent le machin antique qu'on appelait minitel)… mais il y a aussi et surtout...
5 avril 2008

Un article bientôt !

Un trimestre s'est écoulé sans nouveau billet sur ce blog… Mais pas d'inquiétude, je viens de quitter la Floride où la visite entre autres des quatre parcs Disney n'a pas manqué de susciter l'écriture prochaine de nouvelles anecdotes ! Avec cette dernière...
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