CAST REMEMBER • Souvenirs d’un ancien “cast member”

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25 septembre 2005

Combien êtes-vous ?

Voici la question que vous posera inévitablement un employé du parc. Qu'il s'agisse d'une attraction ou d'un restaurant, cette question est “fondamentale” puisqu'elle permet au cast member de vous placer en faisant au mieux pour que votre groupe ne soit...

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23 septembre 2005

Plus c’est long, moins c’est bon !

Ah les légendaires files d'attente des parcs Disney… Bien avant la géniale invention du fast pass, qui permet de réserver gratuitement un créneau horaire pour participer à une attraction, il n'était pas rare de voir des files dont le temps d'attente était...

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20 septembre 2005

Le cercle Disney

Consommer dans la magie Disney n'est pas uniquement un “privilège” réservé aux seuls visiteurs… En effet, les salariés de l'entreprise sont également d'excellents clients de l'oncle Picsou, pour peu qu'ils y vivent aussi ! Disney a tout prévu : pour loger...

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17 septembre 2005

D’un costume à l’autre

Dans de nombreux métiers où le port d'une tenue spécifique est obligatoire, on remet en général un paquetage à l'employé, à charge pour lui d'en prendre intégralement soin. Aussi quand on ne vous donne par exemple que deux chemises pour débuter, vous...

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14 septembre 2005

Puisqu’il faut sortir ses papiers…

Nous vivons décidément dans un drôle de monde… Un monde où tout est suspect… Un monde où tout ce que l'on nous raconte est forcément faux parce qu'il y a toujours des intentions intéressées derrière la tête… Un monde où il faut sans arrêt se justifier...

Posté par meteor75 à 20:52 - Commentaires […] - Permalien [#]

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10 septembre 2005

Leçons de drague

Les métiers de service ont cela de formidable qu'ils facilitent le contact avec le public. Si vous aviez le choix entre vous adresser à un employé identifié et un individu lambda, il y a fort à partier que vous opterez pour la première solution. L'être...

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8 septembre 2005

Vaches maigres

Pour assurer un service de qualité, il faut certes du personnel de qualité mais aussi du personnel en quantité. Chez Disney, cette équation était assez respectée jusque la fin 1996, même si l'on trouvera toujours des salariés dont la compétence reste...

Posté par meteor75 à 21:09 - Commentaires […] - Permalien [#]

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7 septembre 2005

Quand un cast member disjoncte

Accueillir de nouveaux collègues est toujours le bienvenu. Ils apportent un souffle nouveau et une fraîcheur pétillante dans un métier dont la routine peut vite perdre en effervescence. Mais parfois, certains nouveaux réservent des surprises pas toujours...

Posté par meteor75 à 20:34 - Commentaires […] - Permalien [#]

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