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CAST REMEMBER • Souvenirs d’un ancien “cast member”
26 mars 2007

Cast members, the Japanese way

Cast members, the Japanese way
Après la Californie, un article sur le Japon ! L'année dernière, j'ai profité d'un séjour au pays du Soleil Levant pour faire un détour et visiter le parc Tokyo Disney Sea, le deuxième parc ouvert depuis 2001 à côté du vénérable Tokyo Disneyland. Le temps...
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12 avril 2007

15 ans et toutes ses dents

15 ans et toutes ses dents
C'est le 12 avril 1992 à 8h01 très précises que les Européens purent découvrir une nouvelle destination de loisirs à 32 kilomètres à l'est de Paris… Le parc, qui s'appelait alors Euro Disneyland, a vécu depuis de sacrées aventures, avec des hauts et des...
25 avril 2007

Disney, le dernier lieu où l'on peut fumer ?

Disney, le dernier lieu où l'on peut fumer ?
Alors que la France a enfin rejoint le club des pays bannissant la cigarette dans les lieux publics, on peut imaginer que Disney était déjà en avance chez nous. Et bien en fait, pas tant que ça… Au contraire, l'entreprise n'a pas, pendant de longues années...
18 février 2007

Accueil royal outre-Atlantique

Accueil royal outre-Atlantique
Je reviens tout juste d'un petit voyage sur la côte ouest américaine où j'en ai bien entendu profité pour retourner faire un tour au parc Disneyland original et son petit frère du nom de Disney's California Adventure. Ce deuxième parc, ouvert en 2001,...
27 novembre 2007

Des visiteurs cauchemardesques

[Avertissement : cet article comporte du langage familier] La nuit, tous les chats sont peut-être gris, mais les visiteurs nous en faisaient parfois voir de toutes les couleurs ! Je me souviens d'une belle soirée d'été à Indiana Jones à quelques minutes...
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12 mai 2006

Les débuts du téléphone portable

Aujourd'hui, rien n'est plus banal que de brandir son téléphone portable, de passer des coups de fil ou d'en recevoir n'importe où et n'importe quand (en faisant preuve de savoir-vivre quand même)… On a l'impression qu'il a toujours été notre compagnon...
10 septembre 2005

Leçons de drague

Les métiers de service ont cela de formidable qu'ils facilitent le contact avec le public. Si vous aviez le choix entre vous adresser à un employé identifié et un individu lambda, il y a fort à partier que vous opterez pour la première solution. L'être...
14 septembre 2005

Puisqu’il faut sortir ses papiers…

Nous vivons décidément dans un drôle de monde… Un monde où tout est suspect… Un monde où tout ce que l'on nous raconte est forcément faux parce qu'il y a toujours des intentions intéressées derrière la tête… Un monde où il faut sans arrêt se justifier...
28 décembre 2005

Dur hiver

Je ne vous apprends rien les hivers peuvent être difficiles ! Pour les cast members travaillant essentiellement en extérieur, les conditions de travail chez Disney pouvaient être particulièrement rudes pendant les périodes hivernales. Aujourd'hui, quand...
16 juillet 2007

À vélo dans les “backstages”

Le lancement de Vélib', les vélos en libre-service à Paris, me rappelle une initiative sympathique qu'avait prise la direction d'Euro Disney à l'approche de l'été 1997 il me semble, je ne suis plus très sûr de la date ! En dehors des allées du parc, qui...
23 décembre 2007

Le Noël des cast members

Comme souvent dans les grandes entreprises, des fêtes permettent de marquer le coup, célébrer un événement tout en motivant les troupes afin de maintenir la culture d'entreprise et remercier chaque collaborateur pour son travail. Les arbres de Noël font...
26 novembre 2006

À voir sur le web

Vous le savez, les attractions des parcs Disney sont conçus comme des films en trois dimensions. C'est un peu comme si le public, au lieu d'être assis devant un écran, devenait un acteur à part entière du film dont il vit les palpitantes aventures. J'ai...
3 août 2005

Avertissement

Ce carnet ou “blog” sur l'internet est réalisé à titre personnel et ne possède aucun lien direct ou indirect avec Euro Disney SCA ou la Walt Disney Company ni aucune de ses filiales. Ce site n'est ni pro, ni anti Disney. Il a pour seul objet de partager...
2 octobre 2005

Combien êtes-vous… la suite !

Lorsque vous êtes pris dans la routine et que vous devez coûte que coûte remplir au mieux vos différentes navettes, vous acquérez rapidement des automatismes. Les échanges avec les visiteurs faisaient parfois l'économie de phrases complètes. La forme...
9 octobre 2005

La traque aux tricheurs (1)

S'il y a bien une chose que les visiteurs et les cast members ne supportent pas, ce sont les petits malins qui essaient de couper les files d'attente. Quand il nous arrivait d'en surprendre en flagrant délit, nous ne leur faisions pas de cadeaux. Ils...
5 décembre 2005

Des parents consternants

Souvent des adultes vous diront : “j'emmène les enfants à Disney”. Alors qu'au fond, ils sont très heureux d'y aller pour profiter également du parc ! Ils l'avouent bien volontiers, mais le comportement de certains visiteurs était parfois consternant…...
29 décembre 2005

Les années fastes puis pas grand chose

Entre 1993 et 1995, le parc Disneyland a vu naître plusieurs nouvelles attractions principales. Dans les tourmentes financières généreusement relayées par les médias à partir de 1993, le président de cette époque Philippe Bourguignon, avait compris qu'il...
15 novembre 2005

L’attraction qui n’existait pas

Quoi de plus naturel que de renseigner les visiteurs lorsqu'ils vous posent une question. Invariablement, ce sont souvent les mêmes questions qui revenaient : où sont les toilettes, à quelle heure est la parade (de 15 heures…), où se trouve telle attraction,...
2 janvier 2006

Et un, et deux, et trois, zéro !

Souvenez-vous de ce fabuleux jour de 1998 où la France remporta haut la main la coupe du monde de football coiffant le Brésil au poteau. Bercée par un doux sentiment d'euphorie, toute une nation en extase nageait dans une symbiose étonnante. Je ne m'étais...
18 mars 2006

Stars à la pelle

Dans de précédents billets, je vous racontais quelques histoires amusantes qui ont pu m'arriver avec certaines célébrités plus ou moins connues. Tant que l'anecdote ne relevait pas du domaine public, les noms ne pouvaient pas être cités par respect pour...
5 mars 2006

Les rotations, entre abondance et vaches maigres

Ne vous êtes-vous jamais demandé si le pauvre cast member qui était à l'entrée d'une attraction, exposé à toutes les intempéries et debout en permanence était présent toute la journée à faire la même chose ? Et bien, je vous rassure, non il n'est pas...
18 octobre 2005

La traque aux tricheurs (2)

Comme je vous l'avais déjà indiqué dans un précédent billet, les files d'attente d'Indiana Jones et le Temple du péril étaient souvent parmi les plus longues du parc. Il pouvait donc être tentant pour certains clients peu scrupuleux de vouloir grapiller...
7 août 2005

L’habit ne fait pas le moine

Selon le vieil adage, il n'y a pas de sot métier. Bosser chez Disney est avant tout un travail comme un autre. Pour les uns, c'est un choix mûrement réfléchi, pour d'autres pas vraiment. Mais quelles que soient les raisons qui ont motivé quelqu'un à être...
3 août 2005

Vos rendez-vous sur ce carnet

Cast reMember, c'est le nom de ce carnet. Vous l'aurez compris, il s'agit d'un petit jeu de mots en clin d'œil à cast member le terme Disney pour désigner ses employés, remember signifiant en anglais “se souvenir, se rappeler”. Outre ce présent chapitre...
11 août 2005

Veuillez rester assis et garder bras et mains à l’intérieur

S'il y a bien une annonce mythique dans les parcs Disney, c'est celle qui vous incite fortement à rester bien assis et à ne pas laisser dépasser vos bras ou vos jambes. La sécurité des visiteurs et du personnel fait partie des priorités numéro un. Un...
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